iOSのアップデートがうまくいかない？
こんばんは！ジャンクバイヤーの阿古です♩本日はiPhoneの不具合について1つご説明させて頂きます！iPhoneのOSは「iOS」になりますが、バージョンアップがあるとアップデートを行います。アップデート前にはiTunesにバックアップは取っておきましょうね！今回はアップデートをしようとすると不具合が起きる場合があるので、どんな不具合なのかと解決方法をご紹介させて頂きます♩

iOSってなに？
まず「iOS」とはApple社がApple製品専用で出しているOSになります。iPhoneを使用する場合はこちらのOSでの使用になります。更新は頻繁に行われ、最新バージョンは13.4.1になります。更新は手動と自動と設定できますので、常に最新バージョンを使用する場合は自動更新をONにしておくと便利です。自動更新にするには、「設定」➡「一般」➡「ソフトウェア・アップデート」で自動アップデートをONにすれば完了です。ちなみに、手動で行う際はバージョンアップしてすぐは込み合う可能性が高いので、少し時間を空けることがおススメです♩

容量不足によりできない！
iOSのアップデートをするには一定のストレージ空き容量が必要です。容量が不足している場合はアップデートが出来かねます。その為にもアップデート前に空き容量を確認しておき、空きが足りない場合は必要に応じて不要なアプリなどを削除して空きを確保しましょう！

ダウンロードに時間がかかる！
アップデートファイルのダウンロードにかかる時間は、インターネット接続に利用している回線の速度により異なります。あまりに更新速度が遅く感じる場合は、WiFiを利用する、同時進行しているアップデートは中止するなど状態を変更しましょう！また、インターネット使用が少ない時間帯である夜に行うなどで一度対処を行いましょう。

アップデートを確認できない・検証できないと表示される！
更新できるiOSがあるにも関わらず「アップデートを確認できません」や「アップデートを検証できません」と表示された場合は、アップデートサーバーに接続できていない可能性があります。その場合は更新を再度行ってみましょう。それでも同じように表示される場合は、WiFi接続に変更して再度挑戦してみましょう。

エラー番号が表示される！
アップデート作業がうまくいかなかった際にエラー番号やエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、各エラー番号、エラーメッセージに対応した対処を行う必要があります。その場合はApple公式HPを確認し、各番号やメッセージに応じた対処を行いましょう。エラー番号やエラーメッセージは複数存在しますので、慌てず落ち着いて行動を行うようにしましょう！

アップデート途中でエラーが起きてしまった！
アップデートが進んだと思っても途中で全く動かなくなってしまった場合や、iTunesに接続マークが出てくる場合がございます。そんな場合は一度強制再起動を行いましょう。強制再起動を行えば改善される場合があります。また、iTunesマークが出た場合はiTunesに接続で解決しないかも試してみましょう。

 

何をしても改善できない、アップデートできない場合はジャンクバイヤーへお持ち込みください！
改善しない場合や、エラーで動かなくなってしまったiPhoneはジャンクバイヤーまでお持ち込みください！壊れたiPhoneのお買取大歓迎です！！外箱や付属品が無くても、お支払いが途中でも減額なしです(#^.^#)データ消去も安心安全です！！壊れたiPhoneを売却し、新しいiPhoneを購入する費用に充ててくださいね♪
ご相談や査定だけでも大歓迎ですのでお気軽にお持ち込みくださいませm(__)m

「iPhoneを探す」使いこなせてる？使い方をご紹介♪

こんにちは！
スマートバイヤーの山内です！

iPhoneを無くしてしまった！
そんなとき、一刻も早くiPhoneの居場所を知ることが出来るのが「iPhoneを探す」機能。
実際、その機能は知ってるけど使い方がよく分からない方も多いのではないでしょうか？

今日はそんな「iPhoneを探す」機能についてご紹介します！

まずはしっかり準備しましょう！

まずiPhoneを無くしてしまったら、「iPhoneを探す」を使って探すことが出来ますが
この機能はオン・オフを自分で設定しなければいけません。
まずはこの「iPhoneを探す」は必ずオンにしておきましょう！

設定アプリを開いていただき
一番上の名前（ご自身で設定したお名前です）をタップ。
※バージョンによっては記載がない場合がございます。その場合、設定の真ん中あたりに「iCloud」という項目がありますので、そちらをタップしてください。
次に、「探す」という項目がありますので、こちらをタップ。
そのあと、「iPhoneを探す」がオンになっているか、オフになっているか確認していただき
オフの場合は、オンにしていただければ設定完了です！

意外に知られていないのが、大手キャリアのサービスです。
大手キャリア（softbank・au・docomo）でiPhoneを契約している場合は
携帯電話を探してくれるサービスがあります。
これは有料のオプションになるので、気になる方はこのオプションに入ってもいいですよね！

このオプションサービスは24時間電話で受け付けているとの事です。

また、画面ロックをしていない人は悪用を防ぐためにも必ずロックはかけておきましょう！
ロックをかけていない状態で無くしてしまった場合は、一旦回線を止めるしかないと思います。
ただ、回線を止めてしまうと「iPhoneを探す」もキャリアでのサービスも受けられないので注意。

実際に探してみましょう！

では、iPhoneを無くしてしまったことを想定して
実際どのようにしてiPhoneを探し出すのかやってみましょう！

～パソコンから探す方法～

始めにhttps://www.icloud.com/　iCloudにアクセスし、Apple IDとパスワードを入力してログインしましょう！

ログイン後、探すと書かれたアイコンをタップします。

そうすると地図が出てきますので、緑色の丸がiPhoneの位置になります。

拡大や縮小も可能です。
これでおおよその場所を特定することが出来ますね！！

～スマホ（iPhone）から探す方法～

iPhoneから探す方法もご紹介します！

まずiPhoneの中に「探す」というアプリが入っていますのでこちらを開きます。

また先ほどと同様に地図が出てきますので、こちらの青い丸がiPhoneの位置になります。
パソコンと方法はほぼ同じですので、簡単ですよ♪

もちろん地図を拡大、縮小も可能です！
このような手順でiPhoneを探し出すことが可能です(#^.^#)

ただ、オフラインと表示され地図上に出てこない場合はこんなことが考えられます。
・Wi-Fiやネットワークに接続されていない
・電源が入っていない
・iPhoneを探すがオフの状態
・iCloudのログインIDとパスワードが違う

このような場合はiPhoneの場所を特定することが出来ません( ；∀；)
なので、落としてしまい、電源を切られてしまえば終わりです・・・

実は「iPhoneを探す」から色々出来ます！

まず「サウンド再生」という機能をご紹介します！
この機能はその名の通り、iPhoneで音を鳴らす機能です。
これは家の中で無くしてしまったときなどは便利ですよ(^_-)-☆

iPhoneを探す画面の中の「すべてのデバイス」を選択し、鳴らしたいiPhoneを選択します。
そのあとメニューが出てきますので、サウンド再生を押すと・・・
結構大き目な音量で音がでます！！( ｀ー´)ノ

次に「紛失モード」のご紹介！

紛失モードは端末自体をロックし、第三者にiPhoneを使えないようにさせるための機能です。
そして、iPhoneの画面上にメッセージや電話番号なども表示可能なので
「このiPhoneを見つけたら、080-○○○○-〇〇〇〇に電話ください」なども表示できますね！

これもサウンド再生のときと同様メニューから「紛失モード」を選択し、設定してください！
電話番号を表示するときは個人情報が表示されてしまうので、注意してくださいね！

最後は「iPhoneの消去」機能です。
この機能はもはや最終手段の機能となってしまいますが、リモートでiPhoneのデータを消去します。
iPhoneが見つからない場合の最終手段ですね( ；∀；)
これを行ってしまうともうデータは戻ってこないので、打つ手は全て打ってからにしましょう！

この際ですが、「iPhoneを探す」がオンになっている場合
データ消去をリモートで行っても、第三者に拾われて悪用されるという心配はいりません！
iPhoneを探すがオンになっている場合、初期化は行われますが「アクティベーションロック」というロックがかかりますので、Apple IDとパスワードが分からない状態だと使用することは不可能です！
なので、もう見つからないと腹をくくった場合はリモートで消去するのが一番懸命かもしれません・・・。
ただし、「iPhoneを探す」がオフになっている場合は、アクティベーションロックはかかりませんので要注意。

【まとめ】よく落とす人は知っててほしい機能

iPhoneをよく無くしてしまう人はこの「iPhoneを探す」機能は知っておいた方がいいと思います！
また、お友達や家族がiPhoneを無くした場合にも教えてあげられますので、是非とも参考にしてみてください！

なお、iPhoneを売りたい場合「iPhoneを探す」がオンになったままだと買取が出来ません(>_<)
必ず「iPhoneを探す」をオフにした状態で売却ください！
オフにしたい場合は必ずWi-Fiに接続した状態でなければオフにできませんので
Wi-Fiのある環境で設定してくださいね(#^.^#)

オフの方法が分からない場合は、店頭でもご案内出来ます！
また、郵送買取の方はお電話やメール、LINEでもご案内可能ですよ！
（パスワードやApple IDが分からない場合はAppleサポートへお問い合わせください）

iPhoneを探すはオンにされている方がほとんどだと思いますが、
今使っているiPhoneはオンになっているのか、オフになっているのか一度確認してみてくださいね！

Bluetoothが使えない時の
原因と対処方法！

こんばんは！スマートバイヤーの柳瀬です(^^)/
最近TVで芸能人が家の至る所にBluetoothのスピーカーを
置いてどこにいても常に音楽を楽しめる状態にしていると、
紹介されていましたが、最近はBluetoothを飛ばして、
音楽を楽しむことは当たり前になってきましたね(^^♪

僕もBluetoothを飛ばして、電車とかでよく音楽をワイヤレスイヤホンで
聞いていますが、接続出来ていると思って音量を上げると出来ていなく、
恥ずかしい思いを数回したことがあります(笑)

そこで今回は、Bluetoothが使えない時の原因と対処方法を
ご紹介していきたいと思います♬

スマホのBluetoothがONになってますか？

まずはここです！使用しているスマホからワイヤレススピーカなどに
音楽を飛ばしたい、そんな時はまずスマホのBluetooth機能をONにしましょう！
iPhoneですと、設定アプリの上の方にBluetooth項目がありますので、
まずはここをONにしましょう！Androidスマホも設定にBluetooth項目が
ありますので、確認しましょう！

接続先のデバイスがペアリング状態になっています？

次に、繋げたい機器がペアリング状態になっているか確認しましょう！
ペアリングとは簡単に言うと、繋げたい端末同士の、接続の準備をしましょう
という事です♪繋げる機器によりペアリング状態にする方法が異なりますので、
説明書などを確認しましょう♪お互いがペアリング状態になっていないと、
接続は出来ませんよ(^^)/

Bluetooth項目に機器の表示がありますか？

お互いにペアリング状態ができれば、
スマホのBluetooth項目に接続したい機器の名前が現れます！
きちんと認識されているか確認しましょう！
接続したい機器の名前をタップし接続を確認！
デバイス名の右側に「未接続」と表示されいる場合は、
設定自体は正しく認識できているものの、
Bluetooth機器が近くにないなどの理由で接続されていない状況です。
もう一度やり直してみましょう♪

急に接続できなくなった！

ペアリングも無事終わり音楽が聴けるようになったのに、
急に聞こえなくなる場合もあります、そんな時は一度、
『Bluetoothを一度オフにする』
『接続機器をオフにする』
『iPhoneやスマホの再起動』
を試して、再度接続し直してみてください！

※スマホの充電が少ないと、省電力モードが発動して
Bluetoothが使えなくなる場合もあります。

Bluetoothが繋がらない時の注意点

無線の場合、特に注意しないといけないのが、
電子レンジやドライヤーなどの家電用品や
鉄道架線のような大きな電気の出力があるものの近くでは
動作が鈍くなってしまう可能性があります！
僕もよくなります( ;∀;)

無線の接続に干渉するようなものが身近にある場合は気をつけましょう！！

Bluetoothが使えないスマホも
お買取中です(^^)/

ジャンクバイヤーではBluetoothが使えなくなったスマホンもお買取中ですので、
是非お持ち込み下さいね♪
中古品の場合、外箱や付属品が無くても減額はありません！
傷での減額もありませんよ(^^♪
iPhoneはお支払いが途中でも減額なし！
スマホの残債が残っていてもお買取OKです！！

iPhoneのタッチ操作が効かなくなった時の対処法！

こんばんわ！スマートバイヤーの柳瀬です(^^)/本日は僕もたまにある現象なんですが、iPhoneのタッチ操作が急に出来なくなった時の対法をご紹介していきたいと思います！

柔らかい布で拭く

すごく初歩的な事ですが、iPhoneの画面が皮脂などで汚れてしまうと、うまくタッチが反応しないことがあります！画面は直接タッチするため、指紋や手の汚れが付着してしまうことが凄く多いですよね。ガラスに傷がつかないよう、柔らかい布やクリーニングクロスで拭いてみましょう♪誤作動が起きないように、電源も落として、皮脂汚れを見やすくするのもおすすめです(^^)/終わったら、iPhoneを再起動！再起動後正常にタッチが認識されたら、汚れが原因だったという事です！
※プチ情報！iPhoneの充電が急に出来なくなった時、iPhoneの差し込み口に埃がたまっている場合がありますので、SIMピンなどで埃をとってみてください！充電できるようになるかも♪

また、保護フィルムを貼っている人も多いかと思いますが、フィルムは商品によってiPhoneと相性が良くない場合があります( ;∀;)さらに、フィルムが静電気を帯びていて、タッチを妨害している可能性もありますし、フィルムの傷や、フィルムと画面の間にホコリが入り込むことによっても反応が悪くなることもあります！タッチを確認するときは、必ず剥がした状態で判断しましょうね！

指は乾燥していませんか？

手袋をはめているとiPhoneのタッチ操作は出来ませんが、iPhoneのタッチパネルは、人間の体内に流れる微弱な電流を感知して反応する静電容量式となっているので、静電容量式のタッチパネルでは、タッチする指が極端に乾燥していたり湿っていたりすると、タッチパネルが正常に動作しないことがあります！指が乾燥していると、電流が流れにくくなりタッチの反応が悪くなるので、乾燥には注意です！逆に雨の日など通常よりも指や画面が湿っている場合も、反応が不安定になる事もあります！

タッチ調整機能を変更してみよう！

Phoneのタッチ感度は調整する事ができます！タッチの癖によっても反応が悪くなることがありますので、自分に合った調整を行うことで反応が改善されることがあります！設定の変更はアクセシビリティから行えます！

1．iPhoneの「設定」アプリを開き「一般」を選択
2．「アクセシビリティ」を選択し、「タッチ調整」を選択
3．「タッチ調整」をオンにする

「タッチ調整」の詳細は、下に続くメニューで設定します！画面に触れてタッチとして認識されるまでの時間を調整する「保持連続時間」、一定時間内の複数回タッチを1回のタッチと認識する「繰り返しを無視」する設定、タッチ開始位置、もしくは最後にタッチした位置をタップと認識する「タップ補助」の設定機能がありますので、必要に応じて調整してみるのもいいかもしれません！

それでもダメな時は、ジャンクバイヤーへ！

当店では、タッチ操作が出来ないiPhoneもお買取OKです♪例えば、タッチ操作が効かない・割れているなど複数不具合があっても勿論お買取OKです(^^)/タッチ操作が効かなく、本体からデータ消去が出来ない場合も当社の専用ソフト・機器を使用し完全に消去させていただきます！！また、iPhoneの場合、本体の分割が残っていても減額はありません！外箱・付属品が無くても減額なしです！

iTunesと同期が出来ない場合

こんにちは！スマートバイヤーの柳瀬です(^^)/今日はiPhoneとパソコンが同期できない時の対処法を少しご紹介していきたいと思います<(_ _)>

物理的に条件を変えましょう！

まずは、ここから試しましょう！iPhoneとパソコンをつないでいるケーブルの不具合により、認識しない場合もあります。しっかり刺さっているか確認・違うケーブルに変更してみて同期を試す事をしてみましょう！また、接続している周辺機器がある場合は、これらの機器が影響して正常に動作しない事もあります！それらのものも全て外してください！ほかに、USBポートが故障をしている場合もありますので、別のUSBポートも試してくださいね(^^♪

ストレージ不足かも？

iPhone・iPad・iPodのストレージがいっぱいになっていると同期ができないことがあります！もしストレージがいっぱいになっていたら、不要なファイルをiPhoneなどで削除して、空き容量を確保してから再びiTunesで同期をしてみてください！

iCloudミュージックライブラリをオフにしてみよう！

Apple Musicがオンになっていることが原因で、iTunesとiPhoneが同期できないことがあります！その場合は、iPhone・iPad・iPodの設定を開き、「ミュージック」に入り、一度「iCloudミュージックライブラリ」をオフにしてみましょう！

iTunesで音楽の同期が出来ない場合は

iTunesからiPhoneへ音楽を同期するには、音楽の同期にチェックを入れて同期しますが、音楽の同期にチェックを入れているのに同期が出来ない場合は、一度チェックを外して再度入れなおしましょう！

iTunesのバージョンアップ

iTunesのバージョンアップを試してみましょう！iTunesのバージョンが古くてiPhoneと同期ができない場合も多いです！まずiTunesのバージョンアップをしてみて、iPhoneと同期が可能か確認しましょう(^^♪

iPhoneのiOSを最新に！

iPhoneのiOSが古いバージョンのままでも通常同期は出来ますが、まれに古いiOSを搭載するとiPhoneとiTunesが同期できない不具合も発生する事もありますので、iPhoneのiOSは最新のバージョンにアップデートしましょう！iPhoneのiOSをバージョンアップするだけで簡単に解決する場合もありますよ(#^.^#)

どうしても同期できない・・・

どうしても同期できない時はジャンクバイヤーまでお持ち込みください！壊れたiPhoneのお買取大歓迎です！！外箱や付属品が無くても、お支払いが途中でも減額なしです(#^.^#)データ消去も安心安全です！！壊れたiPhoneを売却し、新しいiPhoneを購入する費用に充ててくださいね♪

【機種変更】AndroidからiPhoneへ変更！

こんばんは！ジャンクバイヤーの阿古です♩現在AndroidスマホとiPhoneの2種が大きな人気を集めています。どちらも種類が沢山ありますが、AndroidスマホからiPhoneに乗り換える方も増えているみたいです。もちろん逆の場合もありますが今回はAndroidスマホからiPhoneへの変更に焦点を当てていきます！そこで、どのような違いがあるのかを簡単にいくつかご説明いたします！

 

Androidスマホ！

Androidスマホの場合は搭載されているOSがGoogle社が提供する「AndroidOS」になります。種類が豊富で人気のSHARP　AQUOS・SONY　XPERIA・SAMSUNG　Galaxyなどをはじめ様々な端末が発売されています。また、値段も様々ですが比較的低価格で販売されている端末も多いので、安く手に入れることができます。Androidの場合は基本的に複数の操作ボタンが存在し、メーカーにより異なりますが、ホームボタンに加えて「戻る」ボタン、「使用したアプリの一覧」を表示するボタンがあります。最近のモデルではボタンではなく、ホーム画面に搭載されているものもあります。また、多くのAndroid端末ではSDカードスロットを搭載しています。

iPhone！

iPhoneの場合は搭載されているOSがApple社が提供する「iOS」になります。種類はiPhone3Gから発表された最新モデルiPhoneSE（第2世代）まで幅広く存在しますが、メーカーごとの発売などはございません。また、値段はAndroidスマホに比べると高価であり、高い端末では10万円を超えています。iPhoneの場合はホームボタンが搭載されており、基本的にボタン操作ではなく、画面をスワイプして使用することが多いです。また、iPhoneX以降はホームボタンすら搭載されていません。iPhoneにはSIMトレイのみ搭載されており、SDカードを使用することはできません。

大きな違いは？

大きな違いとしてはまず搭載されている「OS」です。OSの違いにより、仕様が変わったり、使用できる機能は全く異なりますので、機種変更すると今までとは全く違う端末になります。Androidに搭載されている便利な機能として、「マルチウィンドウ」があります。通常1画面しか表示されないところ、「マルチウィンドウ」機能を使えば2画面同時に開くという機能です。こちらはAndroidスマホのみの機能になります。また、アプリの内容が変わってきます。どちらにも共通するアプリもありますが、どちらかでしか使用できないアプリも数多くありますので、要注意です。他にも様々な違いはありますので、iPhoneへ変更する前に確認が必要ですm(__)m

iPhoneへ変更するメリットとは？

iPhoneへ変更するメリットは何でしょうか。僕が考えるいくつかをご紹介いたします！まず、操作が簡単だということです。特に特別な操作がなく使用できるため、使い初めから操作で迷うことが少なくスマホデビューにも向いています。操作が苦手なご高齢者や学生にはiPhoneの方が使いやすいと思います。次にiPhoneはタッチ操作の感度がよく、動作がとてもスムーズに行えます。Androidスマホは使い続けているうちに動きが重くなってしまう傾向にありますが、iPhoneは長時間利用してもサクサク動いてくれるのでストレスフリーでご使用いただけます。最後に僕が考える最大のメリットはiPhoneの場合、内臓ストレージがとても大きいことです。最大モデルでは512GBも内臓されています。AndroidスマホはSDカードで容量を別途追加することが可能ですが、iPhoneは初めから大容量ですので、沢山の写真やアプリを気兼ねなく保存することができます！僕のiPhoneは256GBですが、現在写真だけで1万枚を超えていますが、容量にまだまだ余裕があるので、気にせづ写真を撮れるのでとても便利です♩

機種変更で失敗してもご安心ください！ジャンクバイヤーでお買取いたします！

AndroidスマホからiPhoneに変更したものの、やっぱり慣れ親しんだAndroidスマホの方がいい！とすぐに買い替える方も少なくありません。購入したものの使わない・・・。でも分割中だから売れるのか不安・・・。ご安心ください！ジャンクバイヤーでは分割中の端末でも大歓迎でお買取りしております♩
さらに！！iPhoneの場合は分割中でも減額無でお買取りさせて頂きます!(^^)!
もちろん、変更がうまくいき気に入った場合は、以前使用していた端末もお持ち込みいただけます!(^^)!
iPhone、Androidスマホどちらもお買取り可能です♩壊れている状態でもお買取りさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせくださいませm(__)m