iPhoneをお送りいただく前に下記の手順で初期化をお願いします。
故障していて電源が入らない場合や、タッチパネルが反応しなくて本体から操作できないiPhoneの場合は初期化をせずにお送りください。
内部データは専用機材を使用し、安全に消去させて頂きます。
まずはiPhoneを探すがONになっているかご確認お願いします。
ONになっている場合はOFFにしてください。
「設定」>「一般」をタップします。
「転送またはiPhoneをリセット」をタップする
「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
初期化が始まります。
「こんにちは」の画面が表示されたら初期化完了です。
初期化ができないなど、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。