【この記事を監修した人】
ジャンクバイヤー 梅田店店長 阿古
壊れたiPhoneを年間10,000台以上査定、買取しているため、故障したiPhoneについての知識が豊富。
役立つiPhoneの情報を発信中！
iPhoneを使っていると、カメラが動かなくなったり、動作が悪くなったり、そんな症状が起きる場合があります。
数あるスマホ機能の中でも、旅行に行ったり、イベントの様子を撮影したり、子どもの写真を撮ったり、そんな思い出の場面に欠かせない、重要な存在です。
大切な日に、「カメラが壊れたかもしれない」というトラブルに陥らないために、カメラが故障していると思われる症状と、5つの対処法を覚えておきましょう。
Contents
iPhoneのカメラが壊れたときの症状5つ
カメラが映らない
iPhoneのカメラを起動しても、画面が切り替わらない、真っ暗になってしまう、という場合は、カメラが壊れたサインだと考えられます。カメラを起動した際に、エラーメッセージが出る場合もあります。
iPhoneが不具合を起こしている可能性が高く、早めの対処が必要です。
画面が揺れている
カメラアプリは起動できるけれど、カメラ画面が揺れてしまっている、画面がブレてしまい安定しない、という動作も壊れた症状の一つです。不具合が起きる前にカメラを落とした、ぶつけたという心当たりがある場合にも、揺れの症状がみられます。
画面が揺れる原因は、なんらかの理由でカメラが壊れ、光学手ブレ補正機能に影響を与えていると考えられます。手ブレ補正は便利な機能ですが、壊れた症状がみられる場合は、上手に撮影できないため、修理や買い換えを検討しましょう。
カメラが曇っている
カメラを起動したあと、画面が白っぽく曇っている場合があります。レンズ部分を拭いて消える場合は良いのですが、改善されない場合、iPhoneの内部に湿気が溜まっている、埃が入り込んでいる、汚れがついている、という可能性があります。
この状態では、白くぼやけた画像になってしまい、思うような写真が撮影できません。iPhoneの水没が原因で、曇っている場合もあります。
顔を認識できない
iPhoneには、「Face ID」という顔認証システムがあります。
セキュリティの観点上、非常に便利な機能なのですが、突然顔を認識できなくなるトラブルが報告されています。
「Face ID」に問題がある場合、一度リセットすると、再度認識できる場合があります。リセットしても症状が変わらない場合は、カメラ機能側に問題があるかもしれません。
撮影した被写体以外のものが映る
iPhoneで写真を撮影していると、黒い点や影、白い点やもや、異常な光などが映り込む場合があります。カメラのレンズやガラス部分が汚れている、割れがある、内部に汚れが付着している、という場合、物理的に写真へ映り込んでしまい、すべての写真の質を下げてしまいます。
普段から、埃や砂が多い場所でiPhoneを使用する機会が多い、という場合、症状がだんだんひどくなる恐れがあります。快適にiPhoneを使い続けるために、早めの清掃、修理を検討しましょう。
iPhoneのカメラが壊れた場合に使える5つの対処法
iPhoneのカメラが壊れたかもしれない、と気付いたら、早めの対処がおすすめです。調子が悪いときに取り入れたい、5つの対処法を解説いたします。
対処法1：iPhoneを再起動する
iPhoneのカメラに壊れた様子がみられたら、まずは本体を再起動してみましょう。ソフトウェアに問題が起きている場合、再起動で改善されるケースがあります。カメラアプリやiOSのアップデートをしたり、スマホの容量を増やしたり、といった対策で、直る場合もあります。
炎天下で使用しているなど、iPhoneが熱を持っている場合は、本体を冷ましてから起動してみてください。
対処法2：レンズやガラスをキレイに拭く
カメラのレンズやガラス部分が汚れている場合、清掃するとカメラの映りが良くなります。清掃する場合は、ケーブルなどをすべて抜いた後、糸くずなどが出にくい素材でできた、柔らかい布でそっと拭き取りましょう。
布は少し濡らしても構いません。開口部に湿気や水分が入ってしまわないように、注意して作業を進めてください。漂白剤(ブリーチ) や過酸化水素は、レンズがガラス部分を傷つけてしまうため、使用を避けましょう。
エアダスタースプレーでの清掃を推奨している情報サイトなどが見受けられますが、iPhone公式サイトでは使用しないように注意喚起されています。エアダスタースプレーは控え、手作業でやさしく掃除してみてください。
対処法3：iPhoneケースを外してみる
カメラが上手く使えない場合、iPhoneケースがなんらかの原因で、カメラ機能に影響を与えている場合があります。一見干渉していないように見えても、異物映り込みの原因になっているケースがあるため、一度取り外してカメラの状態を試してみてください。
iPhoneケースによっては、カメラを保護するレンズカバーがつけられています。このカバーに傷がついていて、曇りや被写体以外のものが映っている可能性もあります。
レンズカバーだけを単体でつけている、という場合も、カメラに不具合がみられる場合は一度はずしてみて、様子をたしかめてみてください。
対処法4：iPhoneを修理に出す
カメラの調子が悪く1～3の対処法を試しても、症状を改善できない場合、iPhone修理を検討してみましょう。どこへ修理に出すのか、AppleCare＋に加入しているかどうかによって、金額が大きく変わるため、事前に比較しておくと安心です。
iPhoneの修理は、機種が新しければ新しいほど高額になり、年々修理費用が高くなっている、という傾向があります。
Apple正規店以外で修理した場合、iPhone12以降の機種では、カメラ起動時に非純正部品が使用されている可能性がある、という警告メッセージが表示されます。きちんと修理できていれば、問題なくカメラ機能を利用できますが、毎回警告が出るのは避けたい、という場合は、Apple正規店で相談しましょう。
対処法5：iPhoneを買い替える
自宅でできる対処法を試してみたけれど、カメラの調子が良くならない。
修理を検討してみたけれど、価格面で躊躇している、という場合はiPhone本体を買い替えて、カメラを快適に使うのがおすすめです。
機種やトラブルの原因によっては、iPhoneの中古機種に買い替える方が、金額を抑えられる場合もあります。修理する前に、購入する場合の金額をたしかめておくと、最善の方法を選べます。
現在使用しているiPhoneが古い機種の場合、カメラ以外の部分が壊れてしまう恐れもあります。次々に不具合が起きる、カメラだけだと思っていたら完全に壊れた、そんな結果を招かないためにも、定期的に新しい機種へ交換して、快適なiPhone環境を整えてみてください。
まとめ
カメラが映らない、カメラにトラブルが起きている場合は、カメラの再起動や掃除、ケースの取り外しをまず試してみましょう。これらの対処法でも、症状を改善できない場合は修理、買い換えを検討してみてください。
買い換えを選ぶ場合、手元のスマホを買い取りにだすと、購入費用を抑えられます。
「カメラが壊れているから、買取には出せない」
そんな風に思われがちですが、壊れたiPhoneを喜んで買い取っている業者もあります。
私たち「ジャンクバイヤー」も、壊れたiPhoneの高価買取店です。
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